02/03/2005 どうなってんねん！
夕べ、エムのフライヤーを
１１月に買ったインクジェットプリンターで印刷していた時の事。
２０枚ほど印刷して、宛名面（裏表真っ白なポストカードサイズ紙に両面印刷してます）の
『post card』という文字の印刷がズレてたり、ブレてたり、
何なら黒い汚れが印刷されている事に気づいた訳です。
ヘッドクリーニングやら、何とかクリーニングやらを
しつこいくらい試したにも拘らずやっぱりオカシイ。
保障期間内だし、電話してみることに。
今日電話したのは『お客様ご相談センター』とかいう、0120じゃないトコロ。
状況を全て話した後に、おねーさんは言いました。
「オートシートフイーダーから印刷してますか？カセットからですか？」
そう。このプリンターは上からサクッと紙を挿してのオートと
下のカセットを引いて紙をセットする２パターンの給紙方法があるんですよ。
「CDやDVDにダイレクトプリントするとき以外はカセットは使ってません。」
といった私に、
「ではですね、カセットの方からも試していただき、それでもそうなるようでしたら
修理が必要かと思いますので、その時又ご連絡いただけますでしょうか？」
バカにしてんの？？
“買って３ヶ月のテレビ、電池も入れ変えてみたのにリモコンで操作できないんです。”
“ではですね、テレビの方でチャンネルが変わるか試していただき、それでも変わらないようでしたら…”
ってのと一緒じゃないの？
「言ってる事おかしいですよね？カセットで問題なく印刷ができたら
無料修理対象じゃないって事ですか？」
私がヘビーユーザーだから起きた事ではあるけど、おねーさんはオカシイ、はず！
結局、新宿のカスタマー窓口で無料で修理してもらいました。
「今後はできるだけ、インクジェット対応といっても、この様な我が社製の紙を使って下さい。」
と、そこのオリジナルインクジェット用葉書を見せられ、そう言われたので
「郵便番号の枠を外してください。表も自分でデザインしたいので。
そういう商品が出たらいくらでも買って使わせていただきます。」
そう言って重いプリンターを抱えて帰ってきました。
wrote by afrotomoko : 8:44 PM
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